La nostra Politica di Spedizione e Consegna è pensata per garantire ai clienti di Formazione Online Limited un’esperienza d’acquisto fluida, sicura e trasparente.
Ogni ordine viene preparato con estrema cura, assicurando che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni, pronti per valorizzare il tuo stile.

1. Elaborazione dell’Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
Durante questo periodo, ogni articolo viene sottoposto a controllo di qualità, ispezione e imballaggio accurato prima della spedizione.

Nei periodi di alta richiesta (come saldi, festività o promozioni), la preparazione potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

2. Tempi di Consegna Stimati

Spediamo in tutto il mondo tramite corrieri affidabili come DHL, FedEx, UPS o equivalenti.
I tempi di consegna medi, successivi all’elaborazione dell’ordine, sono i seguenti:

🇮🇹 Italia e Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi
🇬🇧 Regno Unito e Svizzera: 6–10 giorni lavorativi
🇺🇸 Stati Uniti e Canada: 9–12 giorni lavorativi
🌏 Asia e Oceania: 10–14 giorni lavorativi
🌍 Resto del mondo: 12–20 giorni lavorativi

⏱️ Nota: i tempi di consegna possono variare in base alla località, alle procedure doganali o a circostanze impreviste (es. festività, maltempo, emergenze globali).

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout, in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine.

Offriamo:
🚚 Spedizione standard gratuita per ordini superiori a €150
📦 Spedizione standard internazionale a partire da €9,90
⚡ Spedizione express disponibile su richiesta

Durante campagne promozionali o periodi speciali, potremmo offrire spedizione gratuita su tutti gli ordini.

4. Imballaggio e Qualità

Ogni prodotto viene confezionato in imballaggi protettivi di alta qualità per garantirne la sicurezza durante il trasporto.
Utilizziamo materiali eco-compatibili e confezioni eleganti, ideali anche per regali.

5. Dazi Doganali e Tasse di Importazione

Per gli ordini spediti al di fuori di Hong Kong, eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione sono a carico del cliente.
Questi costi non sono sotto il controllo di Formazione Online Limited e variano in base alle normative del paese di destinazione.
Ti consigliamo di contattare le autorità doganali locali per ulteriori informazioni.

6. Ritardi di Consegna e Forza Maggiore

Eventuali ritardi nella consegna possono essere causati da:

  • Procedure doganali

  • Condizioni meteorologiche avverse

  • Scioperi, emergenze sanitarie o pandemie

  • Festività nazionali o internazionali

Durante la pandemia di COVID-19, alcune spedizioni internazionali possono subire ritardi imprevisti dovuti a limitazioni logistiche o di trasporto.

7. Indirizzo di Spedizione

Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di consegna al momento dell’ordine.
Formazione Online Limited non è responsabile per mancata consegna o smarrimento dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

In caso di restituzione del pacco per errore di indirizzo, la nuova spedizione potrà comportare un costo aggiuntivo.

8. Tracciamento dell’Ordine

Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, che ti consentirà di seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Se non ricevi il numero di tracciamento entro 3 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti.

9. Prodotti Danneggiati o Smarriti

In caso di prodotto danneggiato o pacco smarrito durante la spedizione:

  1. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione (o dalla data stimata di consegna) a 📧 info@crocobags.com

  2. Invia foto del prodotto e dell’imballaggio per la verifica

Dopo la valutazione, potrai ricevere una sostituzione gratuita o un rimborso completo, secondo disponibilità.

10. Politica di Spedizione Equa e Trasparente

Formazione Online Limited si impegna a offrire una politica di spedizione chiara, equa e trasparente, per garantire la massima fiducia ai clienti in ogni fase del processo.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o tracciamento, contattaci ai seguenti recapiti:

📧 info@crocobags.com
🏢 Formazione Online Limited
Company number: 78947933
Registered address: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

12. Modifiche alla Politica di Spedizione

Formazione Online Limited si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione & Consegna in qualsiasi momento, senza preavviso.
Le modifiche avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione su questa pagina.